Sorin Mierlea

Sorin Mierlea , Președintele InfoCons Protecția Consumatorului , participă la ședința de lucru organizata de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor , în contextul aderării României la OCDE

Sorin Mierlea , Președintele InfoCons , participă astăzi , 31 iulie 2025 , începând cu ora 12:00, la ședința online organizată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor .

Subiectul principal al ședinței este finalizarea Bibliotecii de spețe, incluzând primele 10 teme prioritare identificate în activitatea curentă dintre care :

  1. Întârzieri la livrare (depășirea termenului contractual sau legal de 30 zile).
  2. Produse neconforme sau defecte livrate.
  3. Dificultăți de retur (logistică, ambalaj deteriorat etc.).
  4. Întârzieri sau refuzuri la rambursarea banilor.
  5. Comunicarea deficitară dintre consumator și comerciant.
  6. Costuri ascunse sau netransparente în comandă

In cadrul acestor sedinte a fost elaborat si  Ghidului de bune practici privind piața produselor și serviciilor comercializate online, în conformitate cu principiile și recomandările statuate la nivelul OCDE pentru comerțul electronic, cu scopul de a promova cunoasterea și buna înțelegere a drepturilor pe care le au consumatorii  în cazul comerțului on-line și modalitatea prin care părțile înțeleg să asigure respectarea acestora, în condiții de transparență, concurența loială și dezvoltarea sustenabilă a comerțului electronic.

 

Semnat : Departamentul InfoCons de Comunicare

InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorului și Promovarea Programelor și Strategiilor membră cu drepturi depline în Organizația Mondială  Consumers International , membra fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori , având  Secretariatul General în București, Bd. Mărășești , nr. 127-129 , sector 4, tel: 021/319.32.66 , mail : secretariat@infocons.ro ,  Protecția Consumatorului , Protecția Consumatorilor ,  Proprietate Intelectuală ,  Consumers Protection , Consumer Protection , Fii Un Exemplu , Dezvoltare Durabilă , Smart Deal , Green Deal , Alertă , Alerte  , Telefonul Consumatorului ,  Telefonul Consumatorilor , Protecția Mediului , Alege Bine , Citește Eticheta , Ia Atitudine , Sănătate , Incredere , Trust , Sorin Mierlea , Cybersecurity , Securitate Cibernetică , Asigurare , Asigurat , OCDE, ANPC , Ședinta , Ghid